Preguntas Frecuentes
Encontrá respuestas rápidas sobre compras, envíos, servicio técnico y todo lo que necesitás saber antes y después de elegir tu bici.
Preguntas Frecuentes
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1.
Atención y servicio
Te brindamos una experiencia cómoda, cercana y sin complicaciones desde el momento en que llegás.
¿Puedo esperar mientras trabajan en mi bicicleta?
Sí, armamos un espacio para que la espera sea parte de la experiencia. Podés sentarte tranquilo, tomar algo calentito y relajarte mientras trabajamos en tu bici. La idea es que no sea solo venir a arreglar algo, sino sentirte cómodo en el lugar.
¿Necesito turno para llevar la bici?
Podés acercarte directamente, pero si querés una atención más rápida, podés escribirnos antes. Así organizamos mejor los tiempos y te damos una respuesta más ágil.
2.
Servicio técnico y postventa
Nos ocupamos de tu bicicleta antes, durante y después de cada trabajo o compra.
¿Cómo manejan las reparaciones?
Revisamos cada bicicleta con criterio y te explicamos qué hace falta y qué no. Antes de hacer cualquier trabajo extra, lo hablamos con vos. Priorizamos que la bici quede bien y que tengas claro qué se le hizo.
¿Qué pasa después de que compro un producto?
No termina en la compra. Si necesitás ayuda para instalarlo, ajustarlo o sacarle el mejor rendimiento, podés contar con nosotros. Nos interesa que realmente lo aproveches, no solo venderte algo.
3.
Compras y experiencia
Hacemos que comprar sea simple, transparente y con un enfoque en la confianza a largo plazo.
¿Hacen envíos o compras online?
Sí, podés comprar desde la web y coordinamos el envío o retiro por el local. Buscamos que sea simple: elegís el producto, lo reservás y nosotros nos encargamos del resto.
¿Qué diferencia a Primos Bike Shop?
Nos enfocamos en hacer bien nuestro trabajo y en que te sientas cómodo desde que entrás. Cuidamos cada detalle, tanto en tu bicicleta como en la experiencia dentro del local.
Trabajamos con precios claros, sin publicidad engañosa. Más que solucionar un problema, buscamos que quieras volver y ser parte de nuestra comunidad biker.
